当前位置:主页 > 新闻动态 > 德国口腔文化 >

瑞尔集团邹其芳植牙:浮沉口腔医疗领域20年迎来

编辑: 时时彩在线人工计划网 时间: 2018-12-27 23:04

导读: 瑞尔集团邹其芳植牙:浮沉口腔医疗领域20年迎来高速发展期2018年12月6日,创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会的大健康论坛中,出现了一个与众不同的身影。岁月染白了他的发,但未

  瑞尔集团邹其芳植牙:浮沉口腔医疗领域20年迎来高速发展期2018年12月6日,创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会的大健康论坛中,出现了一个与众不同的身影。岁月染白了他的发,但未在其挺拔的姿态上留痕。他缓步上台,娓娓道出20年创业的心路历程。

  这位老者是瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳。1999年,他离开信孚银行,自香港回到内地创业,志在填补国内高端口腔医疗服务领域的空白。此后20年间,伴随着口腔医疗市场的发展,瑞尔齿科这一品牌逐渐进入并占据消费者心智,成为行业佼佼者。

  创业无坦途,瑞尔曾饱受“发展速度慢”的质疑。然而,邹其芳仍不疾不徐:深入摸索行业用了八九年,第一间诊所开业到第一轮融资用了11年,10年时间只新增了十几家门店,从零开始培训带有瑞尔烙印的人才至今13年,对口腔保护的科普工作贯穿着始终。

  目前,中国口腔健康市场发展迅速,至今已具备千亿级规模。但据世界卫生组织统计,从每百万人牙医数量来看,中国只有121位,远落后于发达及中等发达国家。这意味着,中国的口腔市场仍存在巨大发展空间。

  面对可能日益激烈的竞争,邹其芳强调的是坚守企业文化,“练内功——建设文化、营造氛围、推动价值观发展等——看起来跟实际效果没有直接关系,但假以时日,必定会对企业的发展产生很大的影响”。

  邹其芳曾在合资医药企业中美史克任市场经理。彼时,肠虫清“两片”在市场上的成功使他获得了公司的认可,但他却觉得自己的职业生涯遇到了瓶颈。1992年,37岁的邹其芳选择辞职,进入沃顿商学院学习。在校期间,每一次企业家和学者的讲座都让他心里创业的想法逐步萌生与壮大。

  1996年底,与史克公司前董事长温特先生在香港的一次偶遇,将邹其芳的目光引向了国内的口腔医疗市场。已经退休的温特先生并购了美国的一家种植牙生产公司,邀请邹其芳帮助他开拓中国市场。邹其芳毫不犹豫地接受了这个机会。

  自香港回国,邹其芳先后走访了十余个城市的多家医院,发现中国口腔市场的发展远远滞后。他认为引入种植牙为时尚早,而当下国内高端牙科虽近一片空白,但随着经济发展,口腔健康一定会成为高收入人群关注的焦点之一。

  看到机会后,邹其芳决心创办瑞尔集团,打造高端口腔医疗服务品牌,并获得了温特先生的投资。1999年4月,第一家瑞尔齿科诊所在北京国际大厦开业。“这是当时最好的办公楼了”,这里地段繁华,聚集着瑞尔的目标用户群。一切似乎都在顺利地进行着。

  开业这天,邹其芳和员工一起,端坐在前台,满怀迎接患者的希望。然而直到天色暗了下来,店内还没出现其他身影。第二天、第三天、第四天……仍旧如此。

  邹其芳认为,这样的困境源于大众口腔保健意识较差。“我当初介绍一些朋友体验洁牙,好多朋友都埋怨,觉得不洁还好,做了又酸又痛。过了一段时间,他发现自己刷牙不流血了、吃东西不酸痛了,才会意识到洁牙的好处。”为了提高大家对口腔健康的重视,邹其芳亲自走访目标客户群,向其介绍牙科知识,并带领团队撰写了一系列科普文章便于传播。

  另一方面,邹其芳在低谷时期十分注重“内功”的修炼。在他看来,高端医疗服务在医疗技术外,还应该让医护人员具备服务心态——这是与传统医疗的根本区别。除了体系化的培训,邹其芳也十分注意通过一些小细节来打造服务的环境。像一个细心的班主任一样,邹其芳会随时留心扫起地上出现的垃圾,哪怕是一片很碎的纸屑,“一点点做下来,我发现产生了非常大的效果,大家都有意识去把自己周边环境管理好、经营好,潜移默化影响我们的服务心态,带动了服务质量的提升,这是挺有意思的一件事”。

  打破僵局的机会在邹其芳的努力中悄然到来。这天,诊所内的电话急促响起,前台接起,竟然是波兰大使馆打来的。原来,一位官员门牙忽然掉了一块,但他第二天要去参加外事活动,因为距离瑞尔很近就打过来询问是否可以尽快帮忙解决问题。第二天一早七点,团队为这个官员进行了紧急修补,使他得以及时参加9点的活动。

  经此一役,瑞尔渐渐在使馆区有了名气,陆续成为外国驻华机构的指定口腔服务诊所,打破了无人问津的困局。而早早认定高端口腔服务需求一定会来的邹其芳,终于迎来了希望。

  走出创业初期的困境,邹其芳用了半年的时间;业务走上正轨后,10年间拓店仅10余家,11年才迎来资本。在创业浪潮席卷而至时,这种发展节奏简直是不堪一击的慢。

  “看到很多企业三年成为独角兽,我真地很羡慕他们”,邹其芳坦言,“但我自己回顾来看,企业发展有其特点,特别是对医疗领域来讲,总需要一些耐心”。

  在邹其芳看来,支撑企业长久发展的根基,一定是健康的企业文化。而企业文化如何形成真正的影响力,是需要耐心去摸索与坚持的。邹其芳选择从人才培养开始。

  起初,瑞尔的医生多是国外留学归来的医学人才,或公立医院有经验的医生。为了能将瑞尔打造成具备规模的连锁高端口腔医疗品牌,邹其芳最注重的是服务理念的共识。

  “然而这些招聘都是今天一个、明天一个,(培训)很难形成系统。” 回想起此前在银行工作时,校招及随后的系统培训每年都能为公司积累不少核心人才,邹其芳决定走进校园招聘。

  2005年开始,邹其芳亲自到国内知名医学院校宣讲,面对应届的硕士、博士,他不断介绍这瑞尔的目标、做事方式、培训理念。“这个方法蛮笨的,但回过头来看还是一个非常有效的途径。”当年招收的这批学生,经过5年、10年,已从一张张白纸成长为瑞尔集团医疗、管理等方面的核心骨干,与瑞尔相伴十年以上的医生也超过了100人。在这一过程中,瑞尔的企业文化也得以传承与发展。

  融资方面,邹其芳也保持了足够的耐心。“我们实际使用了差不多八九年时间在摸索,在积累经验,在找感觉。”即便市场进入快速发展期后,他也坚持寻找志同道合的投资人,因为“这个行业不会像互联网一样飞速发展,而是要做一个循序渐进的、长期的思考”。

  2010年1月,邹其芳与凯鹏华盈和启明创投在医疗市场发展前景上达成共识,获得二者2000万美元的A轮投资。对于瑞尔的“慢”,凯鹏华盈合伙人周炜十分能够理解:“这种慢也是相对的。我们看其他牙科连锁机构,有的店规模只有一两把治疗椅,而瑞尔齿科的每个门店都是10多把椅子、400平米以上的空间规模。这样说来其实也不慢。”

  在此期间,口腔医疗行业的巨变已经拉开了帷幕。首先,上世纪九十年代末的口腔医疗几乎全部在公立医院进行,而如今市场上已经出现越来越多的民营医院和诊所;其次,政策逐步放开,推进医疗改革,鼓励民营资本、医生个人办医;最关键的是,经济的快速发展,让健康成为国人的关注点,口腔保健意识也随之增强。2017年9月,国家卫生计生委发布的《第四次全国口腔健康流行病学调查报告》也显示,与10年前相比,居民口腔健康素养水平和健康行为情况均有改善。

  近年来,中国口腔健康市场的快速发展也印证了巨变的发生,市场规模从2013年的570亿元,一路增长至2018年的1280亿元,且年增速保持在16.8%。

  随着市场发展,邹其芳注意到中等收入人群体量越来越大,消费者新的需求亦需得到满足。鉴于口腔医疗属于零售型的医疗服务,他认为如同酒店、汽车行业一样,品牌应该根据消费群体的不同有明确的不同定位。

  因此,在目标用户人群为高收入人群的瑞尔齿科品牌外,2012年,瑞尔集团推出子品牌——瑞泰口腔,专门服务白领等中等收入阶层。事实证明,邹其芳再次跟上了发展的势头,“(瑞泰的)发展速度更快,而且帮助我们走进了更多的城市。以前只是在北上广深,现在我们进入了成都、重庆、西安、青岛、济南等二线城市”。

  如今,瑞尔集团已在全国开设50家瑞尔诊所、56家瑞泰医院及门诊,接诊人次超过600万;同时,招商银行、平安、中国人寿、德勤中国等知名企业已成为瑞尔齿科的签约合作伙伴。近年来,瑞尔集团的复合年均增长率一直保持在35%。

  虽然中国口腔市场已进入高速发展期,但据瑞尔齿科统计,不考虑保险因素,美国人一年在口腔医疗上的人均消费为360美元,而中国人在口腔医疗的消费上大约只有3.5美元,不足美国的1%。这意味着,中国的口腔市场仍存在巨大发展空间。

  邹其芳判断,未来15年~20年中,中国口腔医疗市场仍将保持高速发展,至少五年内,年增速将保持在20%左右,到2030年有过万亿的可能,这是更多从业者进入口腔市场的机会。

  不过现阶段,邹其芳并未将其他连锁口腔品牌定义为竞争关系,因为“中国口腔市场还需要更多从业者,这是一个放量的过程,需要大家共同努力进一步完成市场教育”。

  因此,邹其芳十分强调自律,他希望自己也好,其他医疗行业从业者也好,都能在确保质量的前提下寻求发展。“20年前想开设一个诊所谈何容易,所以我们一定要珍惜现在这个形式越来越好的大环境,一定要有敬畏之心。”

  同时,面对互联网+模式以及人工智能等技术的兴起,邹其芳时刻提醒自己拥抱创新。作为口腔患者,他体验过技术带来的便捷:过去种牙时,他要等上好几个月,过程也十分不舒服;现在种牙之后,上午出去吃饭,下午回来牙就可以带上。所以,他希望通过积极拥抱新的技术和模式,为患者提供更优质、更快捷的服务。

  这也是邹其芳创办瑞尔集团的初心。曾经在邹其芳参加的一个企业家聚会上,有人提议用一句话形容企业的本质。他思考之后,说:“我们是生产微笑的。”

  65-74岁老年人中,存留牙数为22.5颗,比十年前增加1.5颗;全口无牙比例是4.5%,比十年前下降33.8个百分点;缺牙已修复治疗比例为63.2%,比十年前上升29.5个百分点。

  梦见牙齿,通常预示你会遇到困难,需要努力去加以征服。打算出门的人梦见牙齿掉了很多,建议如期出外、平安。有口舌闹意见。 准备考试的人梦见牙齿掉了很多,意味着主题错答、成绩不理想未录...查看全文

  解梦:梦见牙齿掉了,纯粹象征着牙齿本身有毛病。梦见牙齿掉了,象征着人际关系出了问题。梦见牙齿掉了,象征着想减肥。梦见牙齿掉了,象征着心理上的退行或成长。梦见牙齿掉了,预示原来的坚固...查看全文

  近日下午,沧浪新城南环第二社区联合牙博士口腔医院的专家为辖区老年人开展免费口腔义诊活动,免费检查诊治,宣传口腔卫生保健知识。

  当金钱消失,很多关系也会发生变化。有位老人和老伴坦白10万元被骗走,禁不住对方一再指责,从四楼一跃而下,离开人世。还有位老人听到钱被卷走的消息,当场中风而亡。也有人说女儿向自己借5万元买房,她只得敷衍,那是养老钱、不能动,换来女儿半年没有登门。

  这两天你能和他人分享你的想法和感觉,不论是什么性质的聚会都能使你感觉惬意。利于从事咨询服务,处理公共关系或是法律事务,参加社团活动。这两天也是个休闲的好日子,开车兜风、听音乐、打长途电话、拜访朋友、美术欣赏、鉴赏诗词都是不错的选择。

  白天运回忆,当时医院每天都有人来要债。有的老人带着被子到医院赖着不走,有的人把高管截住,也有人干脆把医院门锁住。2016年春节之后,占太明那边的医护人员没有再来,业务员所剩无几。

  浙江省卫生健康委员会发布《浙江省社会办医疗机构发展情况(2017年)》,将通策医疗办医模式列为浙江社会办医模式典型案例。

  服务社会要有担当,植得作为一家极具社会责任感的企业,在公益的路上从未停下脚步。不仅为河南“励志奶奶”和焦裕禄女儿焦守凤免费看牙,还多次到荥阳尊老园为高龄老人免费修复牙齿,将平顶山留守儿童接至院内做儿童牙齿预防诊疗,向河南省慈善总会捐赠30万成立“植得微笑工程援助基金”等。

  梦见病人牙齿掉了又长出来意味着,这两天的你需要承担艰辛的行动,精神也会从原先的兴奋变得焦躁起来。男人梦见病人牙齿掉了又长出来,什么事都想去凑份热鬧,好奇心随意奔驰的日子。不过尽情接...查看全文

  随后,义诊正式开始。医生们解答了各种爱牙、护牙、补牙等专业问题,针对不同情况提出治疗建议,对日常生活中大家不正确的洁牙护齿方式进行纠正,倡导正确健康的口腔护理方式,并建议居民每半年就进行一次口腔检察,做到有问题及时发现及时治疗。

  浙江省委、省政府在全省大力推广通策社会办医模式,是对通策集团十多年来专注健康医疗服务发展的高度肯定和鼓励,也对通策集团进一步加快高水平高质量的发展提出了明确的要求。时时彩:“蒲公英计划”应时而生,将助力高质量高水平推进健康浙江,让口腔医院之花开遍浙江基层,让浙江人民都有一口好牙!(温志丹)

  在今天的启动仪式上,“蒲公英计划”首批10家分院的代表也来到现场,其中的代表分享了他们参加“蒲公英计划”的初衷和期待。

  作为一家口腔医疗机构,首先要明确患者的期待是获取健康。植得对此采取了以下举措:支持医务人员学习深造,严格监管医务人员的诊疗操作,组织医疗技术评比和竞赛,购置尖端医疗设施设备,引进国际先进的医疗技术和国内外高端医疗人才。

  15年来,小白兔不断在摸索中成长,只为能给每一位顾客专业的牙科服务。如今的小白兔口腔医疗已经发展成为西北地区高规格、大规模的口腔医疗连锁品牌,是西北地区卫生局准入的民营专科口腔医院,省市医保定点单位,中国卫生部儿童口腔疾病综合干预项目定点单位。从1家口腔诊所发展到拥有24家分院的口腔医疗连锁企业,这一切都得益于小白兔口腔医院创始人王鸿应正确的领导和不懈的努力。张璐

  一个优秀的正畸医生必须具备丰富的临床经验、扎实的理论基础、眼力还要好,不然你怎么放心让他给你整牙,每个周期每颗牙齿的移动方向和速度他都算过,还要催着你复诊,鼓励你坚持。

  口腔溃疡的病程一般是不会超过十天的,如果患者有烧灼感、疼痛等症状超过十天,而且病情仍不见好的话,则需警惕口腔癌发生的可能。因为口腔癌早起常表现出溃疡的形式,四周边缘隆起,中间是不平滑的,并且有坏死的组织覆盖,疼痛是比较明显。

  梦到坏牙掉了:梦到嘴里有坏牙 自己轻轻一拨就掉了 坏牙的地方已经长出了新牙的牙根拔牙不疼 但是那种把牙从肉上拽下来的感觉还有牙掉了牙床一时不适应的感觉非常真是 掉了的牙已经烂的快没有了(河北网友提供)

  迄今为止,共76家主力机构,持仓量总计1.76亿股,占流通A股55.04%

1、以上信息仅供参考,不能作为诊断及医疗依据。更多健康问题,您可以通过以下方式和专家取得联系。 联系电话:400-8686-333

2、网上预约,可享受免挂号费等优惠,还可优先安排就诊。

专家团队 More
  • 张三 主任医生
    张三

    牙齿修复资深医师

    儿童口腔专家

    擅长:鼻炎,咽喉

    详情了解
  • 杜璇 助理医师
    杜璇

    牙齿修复资深医师 儿童口腔专家

    擅长:牙齿美容/牙齿修复/根管治疗/牙周治疗

    详情了解
感兴趣的问题
你可能感兴趣的专题

顶部 ↑ 网站地图